ವಂದೇ ಭಾರತ್ ಎಕ್ಸ್‌ಪ್ರೆಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಮತ್ತದೇ ಎಡವಟ್ಟು, ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಸಿಡಿಮಿಡಿ
ರೈಲ್ವೇ, ವಿಮಾನ ಪ್ರಯಾಣದಲ್ಲಿ ವಿತರಿಸೋ ಆಹಾರದಲ್ಲಿ ನೊಣ, ಕಸ ಎಂದು ಏನೇನೋ ಪತ್ತೆಯಾಗಿರುವುದು ಹೊಸದೇನಲ್ಲ. ಸದ್ಯ ಹೊಸದಾಗಿ ಆರಂಭವಾಗಿರುವ ವಂದೇ ಭಾರತ್ ಎಕ್ಸ್‌ಪ್ರೆಸ್‌ನಲ್ಲೂ ಇದೇ ಗೋಳು..
ಭಾರತದ ಹೊಸ ಹೆಗ್ಗುರುತು ಎಂದು ಗುರುತಿಸಿಕೊಂಡಿರುವ ವಂದೇ ಭಾರತ್ ಎಕ್ಸ್‌ಪ್ರೆಸ್‌ ಬಗ್ಗೆ ಆರಂಭದಿಂದಲೂ ಹೆಚ್ಚಿನ ನಿರೀಕ್ಷೆಯಿತ್ತು. ಆರಾಮದಾಯಕ ಪ್ರಯಾಣ ಮತ್ತು ಕಡಿಮೆ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಒಂದು ಸ್ಥಳದಿಂದ ಇನ್ನೊಂದು ಸ್ಥಳದಿಂದ ಸಂಚರಿಸಬಹುದು ಅನ್ನೋ ಕಾರಣಕ್ಕೆ ಹೆಚ್ಚಿನವರು ವಂದೇ ಭಾರತ್ ಎಕ್ಸ್‌ಪ್ರೆಸ್‌ನ್ನು ನೆಚ್ಚಿಕೊಂಡಿದ್ದರು. ಆದರೆ ದಿನಕಳೆದಂತೆ ವಂದೇ ಭಾರತ್ ಎಕ್ಸ್‌ಪ್ರೆಸ್‌ ಬಗ್ಗೆಯೂ ಒಂದೊಂದೇ ಆರೋಪಗಳು ಕೇಳಿಬರುತ್ತಿವೆ. ರೈಲ್ವೇ, ವಿಮಾನ ಪ್ರಯಾಣದಲ್ಲಿ ವಿತರಿಸೋ ಆಹಾರದಲ್ಲಿ ನೊಣ, ಕಸ ಎಂದು ಏನೇನೋ ಪತ್ತೆಯಾಗಿರುವುದು ಹೊಸದೇನಲ್ಲ. ಸದ್ಯ ಹೊಸದಾಗಿ ಆರಂಭವಾಗಿರುವ ವಂದೇ ಭಾರತ್ ಎಕ್ಸ್‌ಪ್ರೆಸ್‌ನಲ್ಲೂ ಇದೇ ಗೋಳು ಅನ್ನೋದು ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ದೂರು.
ಸದ್ಯ ವಂದೇ ಭಾರತ್ ಎಕ್ಸ್‌ಪ್ರೆಸ್‌ನಲ್ಲಿ ವಿತರಿಸಿದ ಊಟದಲ್ಲಿ ಜಿರಳೆ (Cockroach) ಪತ್ತೆಯಾಗಿದೆ. ಜುಲೈ 24 ರಂದು ನಡೆದ ಘಟನೆಯಲ್ಲಿ, ರಾಣಿ ಕಮಲಾಪತಿ (ಹಬೀಬ್‌ಗಂಜ್) - ಹಜರತ್ ನಿಜಾಮುದ್ದೀನ್ ವಂದೇ ಭಾರತ್ ಎಕ್ಸ್‌ಪ್ರೆಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಯಾಣಿಸುತ್ತಿದ್ದ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು IRCTC (ಇಂಡಿಯನ್ ರೈಲ್ವೇ ಕ್ಯಾಟರಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಟೂರಿಸಂ ಕಾರ್ಪೊರೇಷನ್) ಒದಗಿಸಿದ ಊಟದಲ್ಲಿ ಜಿರಳೆ ಕಂಡು ಗಾಬರಿಯಾದರು. ಟ್ವಿಟರ್‌ನಲ್ಲಿ ಊಟದ ಚಿತ್ರವನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವ ಮೂಲಕ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು (Passengers) ತಮ್ಮ ಆಕ್ರೋಶ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ.
ಧಾರವಾಡ- ಬೆಂಗಳೂರು ವಂದೇ ಭಾರತ್ ರೈಲು ಟಿಕೆಟ್ ದರದ ಸಂಪೂರ್ಣ ಮಾಹಿತಿ ಇಲ್ಲಿದೆ
ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದ IRCTC, ಸೇವಾದಾರರ ವಿರುದ್ಧ ಕಠಿಣ ಕ್ರಮ
ಟ್ವಿಟರ್‌ಗೆ ಹಲವರು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದ್ದು, ರೈಲು ಪೂರೈಸುತ್ತಿರುವ ಆಹಾರದ ಬಗ್ಗೆ ಅಸಮಾಧಾನ ಹೊರ ಹಾಕಿದ್ದಾರೆ. IRCTC ಇದಕ್ಕೆ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದ್ದು, ಆಹಾರ ವಿತರಕರಿಗೆ ದಂಡ (Penalty) ವಿಧಿಸಿದೆ. ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಟ್ವೀಟ್‌ಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿ, ಅಹಿತಕರ ಅನುಭವಕ್ಕಾಗಿ ಕ್ಷಮೆಯಾಚಿಸಿದೆ. ಈ ವಿಷಯವನ್ನು ಅತ್ಯಂತ ಗಂಭೀರವಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸಿ ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ಸೇವಾದಾರರ ವಿರುದ್ಧ ಕಠಿಣ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳುವುದಾಗಿ ಸಾರ್ವಜನಿಕರಿಗೆ ಭರವಸೆ ನೀಡಿದೆ. ನಂತರ ಆಹಾರ ಪೂರೈಕೆದಾರರ ಮೇಲೆ ಭಾರಿ ದಂಡವನ್ನು ವಿಧಿಸಲಾಯಿತು. ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಇದೇ ರೀತಿಯ ಘಟನೆಗಳನ್ನು ತಡೆಗಟ್ಟಲು ಅಡುಗೆಮನೆಯಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ನಿಗಾ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸೂಚಿಸಲಾಗಿದೆ
ವಿಭಾಗೀಯ ರೈಲ್ವೆ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ಭರವಸೆ
ಭೋಪಾಲ್‌ನ ವಿಭಾಗೀಯ ರೈಲ್ವೇ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಕೂಡ ಟ್ವಿಟರ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ತಿಳಿಸಿದ್ದು, IRCTC ಪೀಡಿತ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ತಡಮಾಡದೆ ಪರ್ಯಾಯ ಆಹಾರವನ್ನು ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮಾಡಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಸೇವಾ ಗುಣಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ (Quality) ಇಂತಹ ಲೋಪದೋಷಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಶೂನ್ಯ ಸಹಿಷ್ಣುತೆಯನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸುವ ಮೂಲಕ ಪರವಾನಗಿದಾರರ ವಿರುದ್ಧ ಸೂಕ್ತ ದಂಡನಾತ್ಮಕ ಕ್ರಮವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಅವರು ಸಾರ್ವಜನಿಕರಿಗೆ ಭರವಸೆ ನೀಡಿದರು.
160 ಕಿ.ಮೀ ವೇಗ, ಐಷಾರಾಮಿ, ವೈಫೈ; ಬೆಂಗಳೂರು-ಧಾರವಾಡ ವಂದೇ ಭಾರತ್ ರೈಲಿನಲ್ಲಿದೆ ಹಲವು ವಿಶೇಷತೆ!
ಆಹಾರದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಲೋಪಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾದ ಪರವಾನಗಿದಾರರಿಗೆ ₹ 25,000 ದಂಡವನ್ನು ವಿಧಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಪಶ್ಚಿಮ ಮಧ್ಯ ರೈಲ್ವೆಯ ವಕ್ತಾರರು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಇಂತಹ ಘಟನೆಗಳು (Incident) ಮರುಕಳಿಸದಂತೆ ತಡೆಯಲು ಪರವಾನಗಿದಾರರಿಗೆ ಕಠಿಣ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯನ್ನು (Warning) ನೀಡಲಾಯಿತು. ತ್ವರಿತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯ ನಂತರ, ತಾಜಾ ಆಹಾರವನ್ನು ಬಡಿಸಿದ ನಂತರ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ತಿಳಿದುಬಂದಿದೆ.
ಅದೇ ರೈಲಿನಲ್ಲಿ ಪ್ರಯಾಣಿಸುತ್ತಿದ್ದ ಹಲವು ಇತರ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಆಹಾರದ (Food) ಗುಣಮಟ್ಟದ ಬಗ್ಗೆ ತಮ್ಮ ದೂರುಗಳನ್ನು ಹೆಳಿದ್ದಾರೆ. ಈ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯು IRCTC ಮತ್ತು ಅದರ ಪರವಾನಗಿದಾರರು ಒದಗಿಸುವ ಆಹಾರ ಸೇವೆಗಳ ಸಂಪೂರ್ಣ ಪರಿಶೀಲನೆಯ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಒತ್ತಿಹೇಳುತ್ತದೆ. ಇಂತಹ ಘಟನೆಗಳು ಮತ್ತೆ ಸಂಭವಿಸದಂತೆ ತಡೆಯುವ ಸಲುವಾಗಿ, ವೆಸ್ಟ್ ಸೆಂಟ್ರಲ್ ರೈಲ್ವೇಯು ಪರವಾನಗಿ ಪಡೆದ ಅಡುಗೆಮನೆಗಳಲ್ಲಿ ತಪಾಸಣೆಗಳ ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಪ್ರಕಟಿಸಿತು. ಈ ಕ್ರಮಗಳು ರೈಲ್ವೆ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಅತ್ಯುನ್ನತ ಮಟ್ಟದ ಆಹಾರ ನೈರ್ಮಲ್ಯ ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಖಚಿತ ಪಡಿಸುತ್ತದೆ.
