ವಿಮಾನದಲ್ಲಿ ಕ್ಯಾಬಿನ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದ ಪ್ರಖ್ಯಾತ ಏರ್‌ಲೈನ್ಸ್‌ ಸಿಇಒ!

ಲುಫ್ಥಾನ್ಸಾ ಏರ್‌ಲೈನ್ಸ್ ಸಿಇಒ ಜೆನ್ಸ್ ರಿಟ್ಟರ್ ಅವರು ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ರಹಸ್ಯವಾಗಿ 'ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸದಸ್ಯ'ರಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ. ಕ್ಯಾಬಿನ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯ ಕೆಲಸದ ಬಗ್ಗೆ ಹೊಸ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಸಲುವಾಗಿ ವಿಮಾನದಲ್ಲಿ 'ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸದಸ್ಯ'ರಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದ್ದೇನೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ತಮ್ಮ ಮೊದಲ ಅನುಭವವನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ. ರಿಯಾದ್ ಮತ್ತು ಬಹ್ರೇನ್‌ಗೆ "ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸದಸ್ಯರಾಗಿ" ಲುಫ್ಥಾನ್ಸಾ ಏರ್‌ಲೈನ್ಸ್ ವಿಮಾನ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯೊಂದಿಗೆ ತೆರಳಿದ್ದಾರೆ. ಹಾಗೂ, ಲುಫ್ಥಾನ್ಸಾ ಏರ್‌ಲೈನ್ಸ್ ಸಿಇಒ ಜೆನ್ಸ್ ರಿಟ್ಟರ್ ಅವರು ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸದಸ್ಯರಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ. ಈ ಬಗ್ಗೆ ತಮ್ಮ ಅನುಭವ ಹಮಚಿಕೊಂಡಿರುವ ಅವರು, "ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ, ಹೊಸ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನೀವು ದೃಷ್ಟಿಕೋನಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ" ಎಂದು ಲಿಂಕ್ಡ್‌ಇನ್‌ನಲ್ಲಿನ ಅವರ ಪೋಸ್ಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಬರೆದಿದ್ದಾರೆ. 

50 ವರ್ಷದ ಸಿಇಒ ತನ್ನ ಪೋಸ್ಟ್‌ನಲ್ಲಿ ತಾನು ಪೈಲಟ್ ಆಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದ್ದೇನೆ. ಆದರೆ ಕ್ಯಾಬಿನ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯ ಭಾಗವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಎಂದಿಗೂ ಅವಕಾಶವನ್ನು ಹೊಂದಿರಲಿಲ್ಲ ಎಂದು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ.

ಕ್ಯಾಬಿನ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯ ಪಾತ್ರವು ಸುಲಭವಲ್ಲ ಮತ್ತು ಸಂಘಟಿಸಲು ಎಷ್ಟು ಇದೆ ಎಂದು ಆಶ್ಚರ್ಯಚಕಿತರಾದೆ ಎಂದೂ ಅವರು ಹೇಳಿದರು. "ಅದು ತುಂಬಾ ಆಸಕ್ತಿದಾಯಕ ಮತ್ತು ಸವಾಲಾಗಿತ್ತು! ಸಂಘಟಿಸಲು ಎಷ್ಟು ಇದೆ ಎಂದು ನನಗೆ ಆಶ್ಚರ್ಯವಾಯಿತು. ವಿಶೇಷವಾಗಿ, ಏನಾದರೂ ಯೋಜಿಸಿದಂತೆ ನಡೆಯದಿದ್ದರೆ - ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಮೆನು ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಆಫರ್‌ ಮಾಡಲಾದ ಊಟವು ನಿಖರವಾಗಿ ಬೋರ್ಡ್‌ನಲ್ಲಿ ಲೋಡ್ ಮಾಡಲಾದ ಊಟವಲ್ಲ" ಎಂದೂ ಅವರು ಬರೆದಿದ್ದಾರೆ.

ಅಲ್ಲದೆ, ರಾತ್ರಿಯ ಫ್ಲೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಬರುವ ಸವಾಲುಗಳ ಬಗ್ಗೆ ನಾನು ತಿಳಿದಿದ್ದೇನೆಂದು ಭಾವಿಸಿದ್ದೆ. ಆದರೆ ಕ್ಯಾಬಿನ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದು ವಿಭಿನ್ನ ದೃಷ್ಟಿಕೋನವನ್ನು ತೋರಿಸಿದೆ. ಏಕೆಂದರೆ ಒಬ್ಬರು ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಪ್ರಸ್ತುತ, ಗಮನ ಮತ್ತು ಆಕರ್ಷಕವಾಗಿರಬೇಕು ಎಂದೂ ಹೇಳಿದರು.

“ನಾನು ಪೈಲಟ್ ಆಗಿ ಹಾರಾಡುತ್ತಿದ್ದೆ ಮತ್ತು ರಾತ್ರಿಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಹಾರಾಟವು ಎದುರಿಸುವ ಸವಾಲುಗಳ ಬಗ್ಗೆ ನನಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸಿದ್ದೆ. ಆದರೆ ಪ್ರಸ್ತುತ, ಗಮನ ಮತ್ತು ಆಕರ್ಷಕವಾಗಿರಲು - ಜೈವಿಕ ಗಡಿಯಾರವು ನಿಮಗೆ ನಿದ್ರೆ ಮಾಡಲು ಹೇಳಿದಾಗ - ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿದೆ. ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಅದ್ಭುತವಾಗಿದ್ದರು ಮತ್ತು ತಕ್ಷಣವೇ ನನ್ನನ್ನು ತಮ್ಮ ತಂಡಕ್ಕೆ ಸ್ವಾಗತಿಸಿದರು. ಅವರ ಬೆಂಬಲದಿಂದ, ನಾನು ರಿಯಾದ್‌ಗೆ ಹೋಗುವ ಮಾರ್ಗದಲ್ಲಿ ಬ್ಯುಸಿನೆಸ್‌ ಕ್ಲಾಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಯಿತು. ಫ್ರಾಂಕ್‌ಫರ್ಟ್‌ಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿ, ರಾತ್ರಿಯಲ್ಲಿ, ನಾನು ನಮ್ಮ ಅತಿಥಿಗಳನ್ನು ಎಕಾನಮಿ ಕ್ಲಾಸ್‌ನಲ್ಲೂ ನೋಡಿಕೊಂಡೆ. ಮತ್ತು ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿ: ನಾನು ಪ್ರತಿ ಕ್ಷಣವನ್ನು ಆನಂದಿಸಿದೆ!" ಎಂದಿದ್ದಾರೆ. 

ಹಾಗೂ, "ಈ ಕೆಲವು ಗಂಟೆಗಳಲ್ಲಿ ನಾನು ಎಷ್ಟು ಕಲಿತಿದ್ದೇನೆ ಎಂದು ನನಗೆ ಆಶ್ಚರ್ಯವಾಯಿತು. ಮಂಡಳಿಯಲ್ಲಿನ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಅನುಭವಿಸಿದ ನಂತರ ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುವುದು ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಈ ಅನುಭವವನ್ನು ಸಾಧ್ಯವಾಗಿಸಿದ ಅದ್ಭುತ ಸಿಬ್ಬಂದಿ, ಸುಂದರ ಅತಿಥಿಗಳು ಮತ್ತು ಭಾಗವಹಿಸಿದ ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಧನ್ಯವಾದಗಳು!’’ ಎಂದೂ ಅವರು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ.