ನೀವು ಸಾಲ ಮರುಪಾವತಿಸಿಲ್ಲವೇ? ಗುಡ್ ನ್ಯೂಸ್ ಕೊಟ್ಟ ಆರ್‌ಬಿಐ!

RBIಯ ಹೊಸ ನಿಯಮದ ಪ್ರಕಾರ, ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು ಸಿಬಿಲ್‌ಗೆ ಮರುಪಾವತಿಸದ ಗ್ರಾಹಕರ ಪಟ್ಟಿ ಕಳಿಸುವ ಮುನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಿಳಿಸಬೇಕು. ಹೀಗಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಸಿಬಿಲ್ ಸ್ಕೋರ್ ಹಾಳಾಗುವ ಮುನ್ನ ಎಚ್ಚರಿಕೆ ವಹಿಸಬಹುದು. ಇದಲ್ಲದೆ, ಯಾವುದೇ ಸಂಸ್ಥೆ ಸಿಬಿಲ್ ಸ್ಕೋರ್ ಪರಿಶೀಲಿಸಿದಾಗ, ಆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ತಿಳಿಸಬೇಕು. ಗ್ರಾಹಕರು ಪ್ರತಿ ವರ್ಷ ಒಂದು ಸಂಪೂರ್ಣ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ವರದಿಯನ್ನು ಉಚಿತವಾಗಿ ಪಡೆಯಬಹುದು.

ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅನುಕೂಲವಾಗುವ ಈ ಹೊಸ ನಿಯಮಗಳು ಏಪ್ರಿಲ್ 26, 2024 ರಿಂದ ಜಾರಿಗೆ ಬಂದಿವೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಸಿಬಿಲ್ ಸ್ಕೋರ್ ಬಗ್ಗೆ ದೂರು ನೀಡಿದರೆ, ಸಂಸ್ಥೆಯು 30 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ದೂರು ಪರಿಹರಿಸಬೇಕು. ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಸಂಸ್ಥೆಯು ಪ್ರತಿ ದಿನಕ್ಕೆ ರೂ.100 ದಂಡ ತೆರಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.

ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ NBFC ಗ್ರಾಹಕರ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ವರದಿ ನೋಡಿದಾಗ, ಗ್ರಾಹಕರ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ರೇಟಿಂಗ್ ಸುಧಾರಿಸಲು ಬೇಕಾದ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡಬೇಕೆಂದು RBI ಸೂಚಿಸಿದೆ. CRISIL, CIBIL, American Express ಇತ್ಯಾದಿ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಬ್ಯೂರೋಗಳಿಗೆ ಇದು ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ. SMS ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡಬಹುದು. ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸ್ಕೋರ್ ಬಗ್ಗೆ ಹಲವು ದೂರುಗಳ ನಂತರ RBI ಈ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಂಡಿದೆ.

ಗ್ರಾಹಕರ ಕೋರಿಕೆ ತಿರಸ್ಕರಿಸಲು ಕಾರಣವನ್ನು ಸಾಲ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ತಿಳಿಸಬೇಕೆಂದು RBI ಹೇಳಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಮ್ಮ ಕೋರಿಕೆ ಏಕೆ ತಿರಸ್ಕರಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ ಎಂದು ತಿಳಿದರೆ, ಸಿಬಿಲ್ ಸ್ಕೋರ್ ಸುಧಾರಿಸುವುದು ಹೇಗೆ ಎಂದು ಅರ್ಥವಾಗುತ್ತದೆ. ಇಡೀ ಸಾಲ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಪಾರದರ್ಶಕ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿರುತ್ತದೆ.

ಸಾಲ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ತಮ್ಮ ಸಂಪೂರ್ಣ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ವರದಿಯನ್ನು ವರ್ಷಕ್ಕೊಮ್ಮೆ ಉಚಿತವಾಗಿ ನೀಡಬೇಕೆಂದು RBI ಹೇಳಿದೆ. ಸಾಲ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ತಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಈ ಸೌಲಭ್ಯ ಒದಗಿಸಬೇಕು. ಹೀಗಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಉಚಿತ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ವರದಿ ಸುಲಭವಾಗಿ ನೋಡಬಹುದು. ಇದು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಮ್ಮ ಸಂಪೂರ್ಣ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಇತಿಹಾಸ ಮತ್ತು ಸಿಬಿಲ್ ಸ್ಕೋರ್ ವರ್ಷಕ್ಕೊಮ್ಮೆ ನೋಡಲು ಅವಕಾಶ ನೀಡುತ್ತದೆ. ಅದಕ್ಕೆ ತಕ್ಕಂತೆ ಹಣಕಾಸಿನ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಸಾಲ ನೀಡುವ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು SMS ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ನೀಡಬೇಕು. ಇದಲ್ಲದೆ, ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು ಮತ್ತು ಸಾಲ ನೀಡುವ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿಗಳನ್ನು ನೇಮಿಸಬೇಕು. ಗ್ರಾಹಕರ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸ್ಕೋರ್ ಸಂಬಂಧಿತ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿಗಳು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.

ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮಾಹಿತಿ ಸಂಸ್ಥೆ 30 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರು ಪರಿಹರಿಸದಿದ್ದರೆ, ಅವರು ದಿನಕ್ಕೆ 100 ರೂ. ದಂಡ ತೆರಬೇಕು. ಅಂದರೆ, ಹೆಚ್ಚು ಕಾಲ ತೆಗೆದುಕೊಂಡರೆ ಹೆಚ್ಚು ದಂಡ ತೆರಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಸಾಲ ನೀಡುವ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ 21 ದಿನಗಳು ಮತ್ತು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಬ್ಯೂರೋಗಳಿಗೆ 9 ದಿನಗಳನ್ನು ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ. 21 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಬ್ಯೂರೋಗೆ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡದಿದ್ದರೆ ಬ್ಯಾಂಕಿಗೆ ದಂಡ ವಿಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅದೇ ರೀತಿ, ಬ್ಯಾಂಕಿಗೆ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡಿ 9 ದಿನಗಳ ನಂತರವೂ ದೂರು ಪರಿಹರಿಸದಿದ್ದರೆ, ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಬ್ಯೂರೋ ದಂಡ ತೆರಬೇಕು. ಈ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರುಗಳು ಬೇಗ ಪರಿಹಾರವಾಗುತ್ತವೆ.