ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಸೇವೆ ನೀಡಲು ಗ್ರಾಹಕ್ ಸಂವಾದ್ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮ ಆರಂಭಿಸಿದ ಟಾಟಾ ಮೋಟಾರ್ಸ್!
ಟಾಟಾ ಮೋಟಾರ್ಸ್ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು “ಗ್ರಾಹಕ ಸಂವಾದ 2020” / ಟಾಟಾ ಮೋಟಾರ್ಸ್ ವಾಣಿಜ್ಯ ವಾಹನ ಮಾಲೀಕರಿಗಾಗಿ ರಾಷ್ಟ್ರವ್ಯಾಪಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಭೇಟಿ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮ/ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಗ್ರಾಹಕರ ಆರೈಕೆ ದಿನವನ್ನು ಆಚರಿಸರಣೆ
ಬೆಂಗಳೂರು(ಅ.25): ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಮತ್ತು ವಿಶ್ವ ದರ್ಜೆಯ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ನೀಡುವ ಬದ್ಧತೆಯೊಂದಿಗೆ ಭಾರತದ ಅತಿದೊಡ್ಡ ವಾಣಿಜ್ಯ ವಾಹನ ತಯಾರಕರಾದ ಟಾಟಾ ಮೋಟಾರ್ಸ್ 2020 ರ ಅಕ್ಟೋಬರ್ 23 ರಿಂದ 31 ರವರೆಗೆ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂವಾದ 2020 ಅನ್ನು ಹಮ್ಮಿಕೊಂಡಿದೆ. ನವೆಂಬರ್ 1 ರಿಂದ ನವೆಂಬರ್ 30 ರವರೆಗೆ ಟಾಟಾ ಮೋಟಾರ್ಸ್ ರಾಷ್ಟ್ರವ್ಯಾಪಿ ಸೇವಾ ಅಭಿಯಾನ ಆರಂಭಿಸುತ್ತಿದೆ. ರಾಷ್ಟ್ರವ್ಯಾಪಿ ಟಾಟಾ ಮೋಟಾರ್‌ನ ಎಲ್ಲಾ ವಾಣಿಜ್ಯ ವಾಹನಗಳ ಚೆಕ್-ಅಪ್ ಕ್ಯಾಂಪ್, ಟಾಟಾ ಮೋಟಾರ್ಸ್ ಪ್ರತಿದಿನ ಸಾವಿರಾರು ಗ್ರಾಹಕರು ಭೇಟಿ ನೀಡುತ್ತಿರುವುದ್ದು, ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದ ಲಾಭ ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು.
ಹೊಸ ದಾಖಲೆ ಬರೆದ ಟಾಟಾ ಮೋಟಾರ್ಸ್, ದೇಶಕ್ಕೆ ಮತ್ತೊಂದು ಹೆಮ್ಮೆ!.
ಪ್ರಸಕ್ತ ವರ್ಷ, ಟಾಟಾ ಮೋಟಾರ್ಸ್ ತನ್ನ ವಾಣಿಜ್ಯ ವಾಹನ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಜ್ಯ ಮುಕ್ತ ಸೇವಾ ಅನುಭವವನ್ನು ನೀಡಲು ಗಮನಿಸುತ್ತಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಫ್ಲೀಟ್ ಆಪರೇಟರ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸೇವೆಯ ಅನುಭವವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಕಂಪನಿಯು ತನ್ನ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳಿಗೆ ನಿರಂತರವಾಗಿ ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿದೆ.
ಟಾಟಾ ಕಾರು ಖರೀದಿಗೆ ಮುಂದಾದ ಜನ, ಸೆಪ್ಟೆಂಬರ್ ತಿಂಗಳ ಮಾರಾಟ ವರದಿ ಬಹಿರಂಗ!..
ಗ್ರಾಹಕ ಸಂವಾದ ಅಭಿಯಾನವು ಗ್ರಾಹಕರ ಭೇಟಿ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವಾಗಿದ್ದು, 2020 ರ ಅಕ್ಟೋಬರ್ 23 ರಿಂದ 31 ರವರೆಗೆ ನಿಗದಿಯಾಗಿದೆ. ಈ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವು 2020 ರಲ್ಲಿ ಕಂಪನಿಯ ನೂತನ ಕೊಡುಗೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅರಿವು ನೀಡುತ್ತದೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಎಎಂಸಿ ಪ್ಯಾಕೇಜ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಅಪ್‌ಟೈಮ್ ಗ್ಯಾರಂಟಿ ಮತ್ತು ಟಾಟ್‌ಗ್ಯಾರಂಟಿ (ಟರ್ನ್‌ರೌಂಡ್ ಸಮಯ) ಜೊತೆಗೆ ನವೀಕರಿಸಿದ ಬಿಎಸ್ 6 ಶ್ರೇಣಿಯ ಇತ್ತೀಚಿನ ಬಿಡುಗಡೆ ವಾಹನಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಟಾಟಾ ಮೋಟಾರ್ಸ್ ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಯಿಂದ ಅವರ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಈ ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ಉತ್ತಮ ಫ್ಲೀಟ್ ಬಳಕೆಗಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೀಡುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಅಮೂಲ್ಯವಾದ ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನಂತರ ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಟಾಟಾ ಮೋಟಾರ್ಸ್ 1 ನೇ ಟ್ರಕ್ ಮಾರಾಟದ ನೆನಪಿಗಾಗಿ ಅಕ್ಟೋಬರ್ 23 ರಂದು ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಗ್ರಾಹಕ ಆರೈಕೆ ದಿನವನ್ನು ಆಚರಿಸುತ್ತದೆ, ಅದೇ ದಿನ 1954 ರಲ್ಲಿ ತನ್ನ ಜೆಮ್ಶೆಡ್ಪುರ ಸ್ಥಾವರದಿಂದ ವಾಹನ ಹೊರಬಂದಿತು. ಟಾಟಾ ಮೋಟಾರ್ಸ್‌ನ ಯಶಸ್ಸಿಗೆ ಸಹಭಾಗಿತ್ವಕ್ಕಾಗಿ ಅಸೋಸಿಯೇಟೆಡ್ ಚಾನೆಲ್ ಪಾಲುದಾರರು, ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಕಂಪನಿಯು ಗೌರವಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಗುರುತಿಸುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಮಹೋತ್ಸವ ಒಂದು ಸೇವಾ ಶಿಬಿರವಾಗಿದ್ದು, ನವೆಂಬರ್ 1 ರಿಂದ ನವೆಂಬರ್ 30 ರವರೆಗೆ 2020 ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ವಿತರಕರು ಮತ್ತು ಟಾಟಾ ಅಧಿಕೃತ ಅದರ ವಾಣಿಜ್ಯ ವಾಹನ ಮಾಲೀಕರಿಗೆ ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಸೇವಾ ಶಿಬಿರವು ಟಾಟಾ ಮೋಟಾರ್ಸ್ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಮಗ್ರ ವಾಹನ ತಪಾಸಣೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. 2019 ರಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಮಹೋತ್ಸವದಲ್ಲಿ 1,60,000 ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಗ್ರಾಹಕರು ಶಿಬಿರಕ್ಕೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿದ್ದರಿಂದ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ವ್ಯಕ್ತವಾಯಿತು.
ಕೋವಿಡ್ -19 ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ಹಿನ್ನೆಲೆಯಲ್ಲಿ, ಭಾರತೀಯ ಟ್ರಕ್ಕಿಂಗ್ ಉದ್ಯಮವು ದೇಶದ ಪೂರೈಕೆ ಸರಪಳಿಯ ಉಸ್ತುವಾರಿಗಳಾಗಿ ಹೊರಹೊಮ್ಮಿದೆ. ವಾಣಿಜ್ಯ ವಾಹನಗಳಲ್ಲಿ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ನಾಯಕರಾಗಿ, ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ರೋಗದಾದ್ಯಂತ ಹಲವಾರು ಉಪಕ್ರಮಗಳ ಮೂಲಕ ಟಾಟಾ ಮೋಟಾರ್ಸ್ ಇಡೀ ಟ್ರಕ್ಕಿಂಗ್ ಸಮುದಾಯದ ಯೋಗಕ್ಷೇಮವನ್ನು ಖಾತ್ರಿಪಡಿಸುವ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ವಹಿಸಿಕೊಂಡಿದೆ. ಈ ಉದ್ದೇಶವನ್ನು ಮತ್ತಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು, ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂವಾದ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮ ಮತ್ತು ಸೇವಾ ಶಿಬಿರದ ಈ ಆವೃತ್ತಿಯು ಗ್ರಾಹಕರ ಬದಲಾಗುತ್ತಿರುವ ಸಮಯ ಮತ್ತು ವೇಗವಾಗಿ ಬೆಳೆಯುತ್ತಿರುವ ಬೇಡಿಕೆಯನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಹೊಂದಿಸಲಾಗಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕ ಕೇಂದ್ರಿತ ಕಂಪನಿಯಾಗಿ, ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಆಲಿಸುವಲ್ಲಿ ನಾವು ಯಾವಾಗಲೂ ಮುಂಚೂಣಿಯಲ್ಲಿರುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತೇವೆ. ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂವಾದದ ಯಶಸ್ಸು ಉತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ, ಸಂತೃಪ್ತಿ ಮತ್ತು ಸ್ವಾತಂತ್ರ್ಯವನ್ನು ಮಾಲೀಕರು ಮತ್ತು ಚಾಲಕರಿಗೆ ತಲುಪಿಸುವುದನ್ನು ಖಾತ್ರಿಪಡಿಸಿದೆ, ಆದರ ಜೊತೆಗೆ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗೆ ವಿಶ್ವ ದರ್ಜೆಯ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುತ್ತೇವೆ. ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವ ಮತ್ತು ಅನುಕೂಲತೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ನಮ್ಮ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣ ಸೇವಾ 2.0 ವಿಸ್ತರಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಟಾಟಾ ಮೋಟಾರ್ಸ್‌ನ ಗ್ರಾಹಕ ವಾಹನ ಆರೈಕೆ, ವಾಣಿಜ್ಯ ವಾಹನಗಳ ಜಾಗತಿಕ ಮುಖ್ಯಸ್ಥ ಆರ್.ರಾಮಕೃಷ್ಣನ್ ಹೇಳಿದರು.
ಸಂಪೂರ್ಣ ಸೇವಾ 2.0 ವಾಣಿಜ್ಯ ವಾಹನ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ “ಮನಸ್ಸಿನ ಶಾಂತಿ” ನೀಡುವ ಸೇವೆಗಳ ಒಂದು ಎಲ್ಲಾ ಸಂಪೂರ್ಣ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣ ಸೇವಾ 2.0 ಪ್ಯಾಕೇಜ್‌ನಲ್ಲಿ ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ (ಎ) ದೇಶದಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಿಯಾದರೂ (ತೊಂದರೆಗೊಳಗಾಗಿರುವ ಪ್ರದೇಶಗಳನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ) ಖಚಿತವಾದ ತಲುಪುವಿಕೆ ಮತ್ತು ರೆಸಲ್ಯೂಶನ್ ಸಮಯದೊಂದಿಗೆ ಸ್ಥಗಿತ ಸಹಾಯ (ಬಿ) ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಸೇವೆ ಮತ್ತು ದುರಸ್ತಿಗಾಗಿ ಅಧಿಕೃತ ಕಾರ್ಯಾಗಾರಗಳಲ್ಲಿ ಖಾತರಿಪಡಿಸುವ ಸಮಯ (ಸಿ) ಪುನಃಸ್ಥಾಪನೆ ಖಾತರಿಪಡಿಸಿದ ಸಮಯದೊಳಗೆ ವಾಹನ (ಡಿ) ವಾರ್ಷಿಕ ನಿರ್ವಹಣೆ ಒಪ್ಪಂದಗಳು (ಇ) ದೀರ್ಘ ಖಾತರಿ ಅವಧಿ (ಎಫ್) ಅಪ್ಪಟ ಬಿಡಿಭಾಗಗಳು (ಜಿ) ಮರು ಉತ್ಪಾದಿಸಿದ ಎಂಜಿನ್‌ಗಳು, ಹಿಡಿತಗಳು ಇತ್ಯಾದಿನ್ನು ಸೇವಾ 2.0 ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಒಳಗೊಂಡಿದೆ.
