ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ATMನಲ್ಲಿ ಹಣ ತೆಗೆಯುವಾಗ ಹಣ ಬರಲ್ಲ, ಆದರೆ ಅಕೌಂಟ್ನಿಂದ ಹಣ ಕಡಿತ ಆಗಿರುತ್ತೆ. ಇಂಥ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು ಅಂತ ನೋಡೋಣ.
ಅಕೌಂಟ್ನಿಂದ ಹಣ ಕಡಿತ
ಈಗ ಎಲ್ಲಾ ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ನಡೆಯುತ್ತಿವೆ. ಆದರೂ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ATMನಲ್ಲಿ ಹಣ ತೆಗೆಯುತ್ತೇವೆ. ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ATMನಲ್ಲಿ ಹಣ ತೆಗೆಯುವಾಗ ಹಣ ಬರಲ್ಲ, ಆದರೆ ಅಕೌಂಟ್ನಿಂದ ಹಣ ಕಡಿತ ಆಗಿರುತ್ತೆ. ಇದರಿಂದ ಬಹಳಷ್ಟು ಜನ ಆತಂಕಕ್ಕೆ ಒಳಗಾಗ್ತಾರೆ.
ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ನಿಂದ ಹಣ ಕಡಿತ ಆಗುವುದು, ATM ಹಣ ಕೊಡದಿರುವುದು ತಾಂತ್ರಿಕ ದೋಷ ಅಥವಾ ATMನಲ್ಲಿ ಹಣ ಖಾಲಿ ಆಗಿರುವುದರಿಂದ ಆಗುತ್ತೆ. ಬ್ಯಾಂಕ್ನಿಂದ ಹಣ ಕಡಿತ ಆದರೂ, ATM ಹಣ ಕೊಡದಿದ್ದರೆ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು ಅಂತ ನೋಡೋಣ.
ಇದನ್ನೂ ಓದಿ: ATM ಕಾರ್ಡ್ ಕೇವಲ ಹಣ ತೆಗೆಯಲು ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ಈ 10 ಕೆಲಸಗಳಿಗೂ ಬಳಸಬಹುದು!
ದೂರು ನೀಡಬಹುದು
ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ತಪ್ಪಾದ ವ್ಯವಹಾರದ ನಂತರ ತಕ್ಷಣ ಹಣ ವಾಪಸ್ ಬರುತ್ತೆ. ಆದರೆ, ಹಣ ವಾಪಸ್ ಬರದಿದ್ದರೆ, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರಕ್ಕೆ ಕರೆ ಮಾಡಬಹುದು ಅಥವಾ ಶಾಖೆಗೆ ಹೋಗಿ ದೂರು ನೀಡಬಹುದು. ಇದರಿಂದ ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಪರಿಹಾರ ಸಿಗುತ್ತೆ. ಸಮಸ್ಯೆ ಬಗೆಹರಿಯದಿದ್ದರೆ, RBI ಯಂತಹ ದೊಡ್ಡ ಬ್ಯಾಂಕ್ಗಳಿಗೆ ದೂರು ನೀಡಬಹುದು.
ATMನಲ್ಲಿ ಹಣ ಬರದೆ ಅಕೌಂಟ್ನಿಂದ ಹಣ ಕಡಿತ ಆದ ಬಗ್ಗೆ ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ಬ್ಯಾಂಕ್ಗೆ ದೂರು ನೀಡಬಹುದು. ದೂರು ನೀಡಿದ ಮೇಲೂ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕ್ರಮ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳದಿದ್ದರೆ, ಪ್ರತಿ ದಿನಕ್ಕೆ 100 ರೂ. ಪರಿಹಾರ ಪಡೆಯುವ RBI ನಿಯಮ ಇದೆ.
ಇದನ್ನೂ ಓದಿ: ಎಟಿಎಂ ಕಾರ್ಡ್ ಇದ್ಯಾ? ಹಾಗಿದ್ರೆ ಈ ಮಹತ್ವದ ಮಾಹಿತಿ ಅರಿಯಿರಿ- ಇದರಿಂದ ಏನೆಲ್ಲಾ ಪ್ರಯೋಜನ ಇವೆ ಗೊತ್ತಾ?
RBI ನಿಯಮ
ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ATM ಅಥವಾ ಬೇರೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ATMನಲ್ಲಿ ಹಣ ಬರದಿದ್ದರೂ, ATM ಕಾರ್ಡ್ ಕೊಟ್ಟ ಬ್ಯಾಂಕ್ಗೆ ದೂರು ನೀಡಬಹುದು. ದೂರು ನೀಡಿದ ಏಳು ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಹಣ ವಾಪಸ್ ಕೊಡಬೇಕು.
ಬ್ಯಾಂಕ್ಗಳು ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯ ವಹಿಸಿದರೆ, ಏಳು ದಿನಗಳ ನಂತರ ಪ್ರತಿ ದಿನಕ್ಕೆ 100 ರೂ. ಪರಿಹಾರ ನೀಡಬೇಕು. 2011ರಿಂದ RBI ಈ ನಿಯಮ ಜಾರಿಗೆ ತಂದಿದೆ. ATMನಲ್ಲಿ ಹಣ ಬರದ ದಿನದಿಂದ 30 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ದೂರು ನೀಡಬೇಕು. 30 ದಿನಗಳ ನಂತರದ ದೂರುಗಳು ಮಾನ್ಯ ಆಗುವುದಿಲ್ಲ.
