ಕಡಿಮೆ ಮಾತನಾಡಿ, ಹೆಚ್ಚು ಆಲಿಸಿ
ಮಾರ್ಕ್ ಗೌಲ್ಸ್ಟನ್' (Mark Goulston )ಪುಸ್ತಕ ಜಸ್ಟ್ ಲಿಸನ್ ((Just Listen) ಪ್ರಕಾರ, ಸಂವೇದನಾಶೀಲ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಗುರುತು ಅವನು ಕಡಿಮೆ ಮಾತನಾಡುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಕೇಳುತ್ತಾನೆ. ಮಾತನಾಡಬೇಕಾದ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೂ, ಬುದ್ಧಿವಂತ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಕೆಲವು ಪದಗಳಲ್ಲಿ ಕೊನೆಗೊಳಿಸುತ್ತಾನೆ.