ಗ್ರಾಹಕ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಕಾಯ್ದೆ, 2019 ರ ಸೆಕ್ಷನ್ 2(47) ರ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಅನ್ಯಾಯದ ವ್ಯಾಪಾರದ ಅಭ್ಯಾಸದಲ್ಲಿ ಅಧಿಕ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸಿದ್ದನ್ನು ಅಂಚೆ ಕಚೇರಿ ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡಿದೆ ಎಂದು ಆಯೋಗ ಹೇಳಿದೆ.
ಚೆನ್ನೈ (ಅ.24): 50 ಪೈಸೆಯನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸದ ಅಂಚೆ ಕಚೇರಿಗೆ ಇಲ್ಲಿನ ಜಿಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರ ನ್ಯಾಯಾಲಯ 15000 ರೂಪಾಯಿ ದಂಡ ವಿಧಿಸಿದೆ. ಗೇರುಗಂಬಕ್ಕಂ ನಿವಾಸಿ ಮಾನಸ್ ಎಂಬ ವ್ಯಕ್ತಿ ಕಳೆದ ಡಿ.3 ರಂದು ತನ್ನ ರಿಜಿಸ್ಟರ್‌ ಪೋಸ್ಟ್‌ಅನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು ಇಲ್ಲಿನ ಅಂಚೆ ಕಚೇರಿಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿದ್ದ. ಅಂಚೆ ಶುಲ್ಕ 29.50 ರೂಪಾಯು ಆಗಿದ್ದರಿಂದ ಮಾನಶ್ 30 ರು. ಪಾವತಿಸಿದ್ದ. ಅಂಚೆ ಕಚೇರಿ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ತನ್ನ 50 ಪೈಸೆ ಹಿಂದಿರುಗಿಸಿರಲಿಲ್ಲ. ಈ ಹಿನ್ನೆಲೆ ಯುಪಿಐ ಮೂಲಕ ಹಣ ಪಾವತಿಸುವುದಾಗಿ ಹೇಳಿದ್ದರು. ಆದರೆ ತಾಂತ್ರಿಕ ಕಾರಣ ನೀಡಿ ಅದನ್ನು ಅಂಚೆ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ತಿರಸ್ಕರಿಸಿದ್ದರು. ಬಳಿಕ 50 ಪೈಸೆಯನ್ನು ರೌಂಡಾಫ್ ಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದಾಗಿ ಅಂಚೆ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಹೇಳಿ ಕಳುಹಿಸಿದ್ದರು. ಈ ಹಿನ್ನೆಲೆಯಲ್ಲಿ ಮಾನಶ್ ಗ್ರಾಹಕ ನ್ಯಾಯಾಲಯದ ಮೆಟ್ಟಿಲೇರಿದ್ದರು. ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ದೇಶವ್ಯಾಪಿ ಹೀಗೆ ಹಣ ಸಂಗ್ರಹ ಮಾಡಿದರೆ ಅದು ದೊಡ್ಡ ಮೊತ್ತವಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ವಾದಿಸಿದ್ದರು. ಈ ವಾದ ಒಪ್ಪಿದ ನ್ಯಾಯಾಲಯ, ಗ್ರಾಹಕನಿಗೆ 15000 ರು. ಪರಿಹಾರ ಅಂದರೆ 50 ಪೈಸೆಯ ಶೇ.2999,900 ರಷ್ಟು ಪರಿಹಾರ ನೀಡುವಂತೆ ಆದೇಶ ನೀಡಿದೆ.
ಮಾನಸಾ ಈ ಬಗ್ಗೆ ಕಳವಳ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದ್ದು, ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ರೌಂಡ್‌ ಆಫ್‌ ಮಾಡುವ ಅಭ್ಯಾಸವು ಕಪ್ಪು ಹಣ ಮತ್ತು ಸರ್ಕಾರಕ್ಕೆ ಜಿಎಸ್‌ಟಿ ಆದಾಯದಲ್ಲಿ ನಷ್ಟ ಸೇರಿದಂತೆ ಗಮನಾರ್ಹ ಪ್ರಮಾಣದ ಹಣವನ್ನು ಹೊರಹಾಕಲು ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು ಎಂದು ದೂರಿನಲ್ಲಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿದ್ದಾರೆ.
₹ 50 ಪೈಸೆಗಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಯಾವುದೇ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಹತ್ತಿರದ ರೂಪಾಯಿಗೆ ರೌಂಡ್‌ ಆಫ್‌ ಮಾಡಲು ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಅನ್ನು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಅಂಚೆ ಕಚೇರಿ ತಿಳಿಸಿದೆ. ಮಾನಸಾ ಅವರ UPI ಪಾವತಿ ಪ್ರಯತ್ನವನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸುವಾಗ, ಪೋಸ್ಟ್ ಆಫೀಸ್ ಕಳೆದ ವರ್ಷ ನವೆಂಬರ್‌ನಿಂದ 'ಪೇ ಯು' ಕ್ಯೂಆರ್ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನವು ಅಸಮರ್ಪಕವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದೆ ಮತ್ತು ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಮೇ 2024 ರಲ್ಲಿ ಸ್ಥಗಿತಗೊಳಿಸಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದೆ.
ಪ್ರಕರಣದ ಎರಡೂ ಕಡೆಯ ವಿಚಾರಣೆಯ ನಂತರ, ಆಯೋಗವು ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ದೋಷದಿಂದ ಹೆಚ್ಚಿನ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸಿದ್ದನ್ನು ಅಂಚೆ ಕಚೇರಿ ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಕಾಯಿದೆ, 2019 ರ ಸೆಕ್ಷನ್ 2(47) ರ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಆಯೋಗವು ಇದನ್ನು ಅನ್ಯಾಯದ ವ್ಯಾಪಾರ ಅಭ್ಯಾಸವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಿದೆ.
ನಿಖಿಲ್ ಕಾಮತ್ ಮನೆ ಒಳಾಂಗಣ ವಿನ್ಯಾಸ ಸೋಶಿಯಲ್‌ ಮೀಡಿಯಾದಲ್ಲಿ ಫುಲ್‌ ಟ್ರೋಲ್!