Workplace Conflict Resolution: ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಜಗಳ, ಸಮಸ್ಯೆ: ಸಭ್ಯತೆ ಕಳ್ಕೊಳ್ದೆ ನಿಭಾಯಿಸಿ

ವರ್ಕ್ ಪ್ಲೇಸಲ್ಲಿ ಆಗೋ ಜಗಳವನ್ನು ವೃತ್ತಿಪರವಾಗಿ ನಿಭಾಯಿಸುವುದರಿಂದ ಆಫೀಸಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಸಾಮರಸ್ಯ ಹೆಚ್ಚಿಸಿ, ಉತ್ಪಾದಕತೆ ಹೆಚ್ಚಿಸಿಬಹುದು. ಶಾಂತವಾಗಿದ್ದು, ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿ ಕೇಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದರಿಂದಲೇ ಅನೇಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಪರಿಹಾರ ಕಂಡು ಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

ಆಫೀಸಲ್ಲಿ ಸಾಮರಸ್ಯ್ ಕಾಪಾಡೋದು ಹೇಗೆ?

ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಜಗಳ ಅನಿವಾರ್ಯ. ಆದರೆ ಅವನ್ನು ವೃತ್ತಿಪರವಾಗಿ ನಿಭಾಯಿಸುವುದರಿಂದ ಸಂಬಂಧಗಳು ವೃದ್ಧಿಯಾಗುತ್ತವೆ. ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಕೆಲಸದ ವಾತಾವರಣ ಸೃಷ್ಟಿಯಾಗುತ್ತದೆ. ಅಸಭ್ಯವಾಗಿ ವರ್ತಿಸದೇ ಕೆಲಸದ ಸವಾಲುಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸೋದು ಹೇಗೆ? 

ಕೂಲ್ ಆಗಿರೋದ ಕಲಿತುಕೊಳ್ಳಿ

ಸಂಘರ್ಷಕ್ಕೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವ ಮೊದಲು, ಆಳವಾದ ಉಸಿರು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಿ. ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಅವಲೋಕಿಸಿ. ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವ ಮೊದಲು ಸಮಸ್ಯೆ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಿ. ತಗ್ಗಿದ ಸ್ವರದಲ್ಲಿ ಮಾತನಾಡಿ. ಆಕ್ರಮಣಕಾರಿ ಪದಗಳನ್ನು ಬಳಸಬೇಡಿ. ಭಾವನೆಗಳಿಗೆ ಬಲಿಯಾಗಬೇಡಿ. ಕೂಲ್ ಆಗಿ ಸತ್ಯವೇನೆಂದು ಸಮರ್ಥಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. 

ಉತ್ತಮ ಕೇಳುಗರಾಗಿ

ತಪ್ಪು ತಿಳುವಳಿಕೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವಲ್ಲಿ ಆಲಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯ. ಇತರರು ತಮ್ಮ ಕಾಳಜಿಗಳನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಲು ಬಿಡಿ. ಅವರು ಮಾತನಾಡುವುದನ್ನು ಮುಗಿಸಲು ಅವಕಾಶ ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ಗೌರವಿಸಿ. ಸ್ಪಷ್ಟತೆ ಇರಲಿ. ಪರಸ್ಪರ ಗೌರವ ಇರಲಿ. ಇನ್ನೊಬ್ಬರು ಏನು ಹೇಳುತ್ತಿದ್ದಾರೆಂದು ಸ್ಪಷ್ವಾಗಿ ಕೇಳಿಸಿಕೊಂಡು, ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ. 

ಸಾಮಾನ್ಯ ಆಸಕ್ತಿ ಕಡೆ ಇರಲಿ ಗಮನ

ಆಗಾಗ್ಗೆ ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯಗಳಿಂದ ಸಂಘರ್ಷಗಳು ಉದ್ಭವಿಸುತ್ತವೆ, ಆದರೆ ಸಾಮಾನ್ಯ ಆಸಕ್ತಿಗಳನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುವುದು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಎರಡೂ ಪಕ್ಷಗಳಿಗೆ ಪ್ರಯೋಜನವಾಗುವ ಉದ್ದೇಶಗಳ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ವಜಾಗೊಳಿಸದೆ ಅವರ ದೃಷ್ಟಿಕೋನವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ. ಎಲ್ಲರಿಗೂ ತೃಪ್ತಿಯಾಗುವ ಫಲಿತಾಂಶಕ್ಕಾಗಿ ಒಟ್ಟಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿ.

ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಸಂವಹಿಸಿ

ನೀವು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂಬುವುದು ಮುಖ್ಯ. ‘ನೀವು ಎಂದಿಗೂ ಕೇಳುವುದಿಲ್ಲ’ ಎಂದು ಹೇಳುವ ಬದಲು, ಈ ಸಮಸ್ಯೆ ಬಗ್ಗೆ ಗಮನಿಸುತ್ತೇನೆ' ಎಂದು ಹೇಳಿದರೆ ಒಳ್ಳೇದು. ನಿಮ್ಮ ಅಭಿಪ್ರಾಯವನ್ನು ದೃಢವಾಗಿ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿ. ಸಮಸ್ಯೆ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುವ ಬದಲು, ಮುಂದುವರಿಯಬೇಕಾದ ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸಿ. 

ಗಾಸಿಪ್ ಬೇಡ

ಗಾಸಿಪ್‌ನಿಂದಲೇ ಸಂಬಂಧಗಳು ಹಾಳಾಗುವುದು. ಆಫೀಸಲ್ಲಿ ನೆಗಟಿವ್ ವೈಬ್ಸ್ ಕ್ರಿಯೇಟ್ ಆಗೋದು. ಅದಕ್ಕೆ ಅಪ್ಪಿ ತಪ್ಪಿಯೂ ಗಾಸಿಪ್ಸ್ ಗೆ ಎಡೆ ಮಾಡಿಕೊಡಬೇಡಿ. ಇನ್ನೊಬ್ಬರನ್ನು ಗೌರವಿಸಿ. ನೆಗಟಿವ್ ಕಮೆಂಟ್ಸ್ ಬೇಡ.

ಸುದೀರ್ಘ ಸೊಲ್ಯೂಷನ್ ಹುಡುಕಿಕೊಳ್ಳಿ

ಸಂಘರ್ಷಗಳನ್ನು ವೃತ್ತಿಪರವಾಗಿ ನಿಭಾಯಿಸುವುದರಿಂದ ಆರೋಗ್ಯಕರ ಕೆಲಸದ ವಾತಾವರಣವನ್ನು ಖಾತ್ರಿಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಪರಿಹಾರ ಕಂಡು ಕೊಳ್ಳಿ. ಸಂಘರ್ಷಗಳಿಗೆ ಕಾರಣವೇನು ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ. ಭವಿಷ್ಯದ ಮತ್ತೆ ಇಂಥ ಸಮಸ್ಯೆ ಸೃಷ್ಟಿಯಾಗದಂತೆ ಕ್ರಮ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಿ. ಸಂವಹನ ಕೌಶಲ್ಯ ಸುಧಾರಿಸಿಕೊಂಡು, ಸಮಸ್ಯೆ ತಪ್ಪಿಸಿ.