ಅಪ್ಲಿಕೇಷನ್ ಆಧಾರಿತ ಟ್ಯಾಕ್ಸಿ ಚಾಲಕರ ಕುರಿತ ದೂರುಗಳು ಹೊಸದೇನಲ್ಲ. ಚಾಲಕರ ದುರ್ವರ್ತನೆ ಕುರಿತು ಈ ಹಿಂದೆ ಕೂಡ ಹಲವು ದೂರುಗಳು ದಾಖಲಾಗಿದೆ. ಆದರೆ, ಕಳೆದ 12 ತಿಂಗಳಲ್ಲಿ ಟ್ಯಾಕ್ಸಿ ಚಾಲಕರು ಕೊನೆಯ ಕ್ಷಣದಲ್ಲಿ ಬುಕಿಂಗ್ ಕ್ಯಾನ್ಸಲ್ (Booking cancel) ಮಾಡುವ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಕಂಡುಬರುತ್ತಿವೆ. ಏಪ್ರಿಲ್ 6 ರಂದು ಬಿಡುಗಡೆಯಾದ ಲೋಕಲ್ ಸರ್ಕಲ್ಸ್ (local circles) ಸಮೀಕ್ಷೆಯ ಸಂಶೋಧನೆಗಳ ಪ್ರಕಾರ, ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಟ್ಯಾಕ್ಸಿ ಬಳಕೆದಾರರು, ಸಾಗಬೇಕಾದ ಡೆಸ್ಟಿನೇಷನ್ ತಿಳಿದ ನಂತರ, ಚಾಲಕರು ರೈಡ್ಗಳನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವ ಕುರಿತು ಕಾಳಜಿ ವ್ಯಕ್ತವಾಗಿದೆ. ಇದು ಕಳೆದ 12 ತಿಂಗಳುಗಳಲ್ಲಿ ಅತಿ ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ. ಶೇ.81ರಷ್ಟು ಆ್ಯಪ್ ಟ್ಯಾಕ್ಸಿ ಬಳಕೆದಾರರು, 'ಡ್ರೈವರ್ ಕ್ಯಾನ್ಸಲ್ ರೈಡ್' (Driver cancel ride) ಅಥವಾ ನಗದುರಹಿತ ಪಾವತಿ (Cashless payment) ವಿಧಾನದಿಂದ ಅನುಭವಿಸಿದ ಕಿರಿಕಿರಿಯಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ತಿಳಿಸಿರುವುದಾಗಿ ಸಂಶೋಧನಾ ಸಂಸ್ಥೆ ಹೇಳಿಕೆಯಲ್ಲಿ ತಿಳಿಸಿದೆ.
ಶೇ.45ರಷ್ಟು ಕ್ಯಾಬ್ ಅಗ್ರಿಗೇಟರ್ ಸೇವೆಯ ಬಳಕೆದಾರರು ಬೆಲೆ ಹೆಚ್ಚಳದ ಬಗ್ಗೆ ಕಳವಳ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಪೀಕ್ ಅವರ್ಗಳಲ್ಲಿ ಸಾಮಾನ್ಯ ವೆಚ್ಚಕ್ಕಿಂತ 1.5 ಪಟ್ಟು ಹೆಚ್ಚು ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ.
ಕೆಲವು ಆ್ಯಪ್-ಆಧಾರಿತ ಟ್ಯಾಕ್ಸಿ ಡ್ರೈವರ್ಗಳು ಆ್ಯಪ್ ಹೆಸರಿನಲ್ಲಿ ಸುಲಿಗೆ ಮಾಡಲು ಮುಂದಾಗಿರುವುದಾಗಿ ಕೂಡ ಕೆಲ ಗ್ರಾಹಕರು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಕೆಲವು ಚಾಲಕರು ರೈಲ್ವೇ ನಿಲ್ದಾಣಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸ್ಥಳಗಳಲ್ಲಿ ಮುಂಜಾನೆ ಅಥವಾ ರಾತ್ರಿ ವೇಳೆಗಳಲ್ಲಿ ಗಂಟೆಗಳಲ್ಲಿ ಬುಕಿಂಗ್ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಬಂದ ನಂತರ ಚಾಲಕರು ಟ್ಯಾಕ್ಸಿ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಆಫ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅದೇ ಪ್ರಯಾಣಕ್ಕೆ 1.5-2 ಪಟ್ಟು ಬೆಲೆಯನ್ನು ಕೇಳುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ವರದಿಯಾಗಿದೆ ಎಂದು ವರದಿ ತಿಳಿಸಿದೆ.
ಕ್ಯಾನ್ಸಲೇಶನ್ ತಪ್ಪಿಸಲು ನಿಗದಿತ ಸ್ಥಳಕ್ಕೆ ಡ್ರಾಪ್ ಮಾಡಲು ಮುಂದಾದ OLA!
ಕಳೆದ 12 ತಿಂಗಳುಗಳಲ್ಲಿ ಸುಮಾರು ಶೇ.58ರಷ್ಟು ಜನರು ಕ್ಯಾಬ್ ಅಗ್ರಿಗೇಟರ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಪ್ರಯಾಣಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಗ್ರಾಹಕರು ಅವರು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಟ್ಯಾಕ್ಸಿಗಳನ್ನು ಬಳಕೆಗೆ ಅನುಕೂಲಕರವಾಗಿದೆ ಎಂದು ತಿಳಿಸಿರುವುದಾಗಿ ಸಮೀಕ್ಷೆ ಹೇಳಿದೆ. ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದವರಲ್ಲಿ 60 ಪ್ರತಿಶತದಷ್ಟು ಜನರು ಮರೆಮಾಚುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಅಂತರದ ಅನುಸರಣೆಯಲ್ಲಿ ತೃಪ್ತರಾಗಿದ್ದರೆ, ಕೇವಲ 35 ಪ್ರತಿಶತದಷ್ಟು ಜನರು ನೈರ್ಮಲ್ಯ ಅಥವಾ ನೈರ್ಮಲ್ಯದ ಅನುಸರಣೆಯಲ್ಲಿ ತೃಪ್ತರಾಗಿದ್ದಾರೆ.
ಸ್ಥಳೀಯ ವಲಯಗಳ ಪ್ರಕಾರ, ಭಾರತದ 324 ಜಿಲ್ಲೆಗಳಲ್ಲಿ ವಾಸಿಸುವ 65,000 ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಟ್ಯಾಕ್ಸಿ ಬಳಕೆದಾರರಲ್ಲಿ ಸಮೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ನಡೆಸಲಾಯಿತು. ಭಾಗವಹಿಸಿದವರಲ್ಲಿ ಶೇ. 66ರಷ್ಟು ಪುರುಷರು ಮತ್ತು ಶೇ.34ರಷ್ಟು ಮಹಿಳೆಯರಿದ್ದರು. ಗ್ರಾಹಕರು ಎತ್ತಿರುವ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಮೇಲೆ ಬೆಳಕು ಚೆಲ್ಲಲು ಸಂಶೋಧನಾ ವರದಿಗಳನ್ನು ಕೇಂದ್ರ ಮತ್ತು ರಾಜ್ಯ ಸರ್ಕಾರಗಳೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲಾಗುವುದು ಎಂದು ಸಂಸ್ಥೆ ತಿಳಿಸಿದೆ.
ಯುಪಿ ಮುಡಿಗೆ ಮತ್ತೊಂದು ಗರಿ, ಯಮುನಾದಿಂದ ಜೇವರ್ ಏರ್‌ಪೋರ್ಟ್‌ ನಡುವೆ Pod Taxi!
ಓಲಾ (ola) ಮತ್ತು ಊಬರ್ (Uber) ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಅತಿ ಹೆಚ್ಚು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿರುವ ಎರಡು ಪ್ರಮುಖ ಕ್ಯಾಬ್ ಗಳಾಗಿವೆ. ಸರಿಸುಮಾರು ಸಮಾನ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಪಾಲನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಎರಡೂ ಕಂಪನಿಗಳ ನಡುವೆ ಕಠಿಣ ಸ್ಪರ್ಧೆ ಇದೆ. 2020ರ ಫೆಬ್ರವರಿಯಲ್ಲಿ ಊಬರ್ ತನ್ನ ಪ್ಯಾನ್-ಇಂಡಿಯಾ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಪಾಲು ಶೇ.50ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿಕೊಂಡಿತ್ತು. ಕ್ಯಾಬ್ ಅಗ್ರಿಗೇಟರ್ಗಳ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಲು ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯ ದುಷ್ಕೃತ್ಯಗಳನ್ನು ತಡೆಗಟ್ಟಲು ಕೇಂದ್ರ ಸರ್ಕಾರ 2020ರ ನವೆಂಬರ್ನಲ್ಲಿ ಮೋಟಾರು ವಾಹನ ಅಗ್ರಿಗೇಟರ್ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳನ್ನು ಹೊರಡಿಸಿತ್ತು.
ಓಲಾ ಸೇವೆ ಭಾರತದಲ್ಲಿ 2010ರ ಡಿಸೆಂಬರ್ 3ರಂದು ಆರಂಭಗೊಂಡಿತು. ಅಮೆರಿಕ ಮೂಲದ ಊಬರ್ ಆರಂಭಗೊಂಡಿದ್ದು, 2009ರ ಮಾರ್ಚ್ನಲ್ಲಿ. ಚಾಲಕನ ದುರ್ವರ್ತನೆ ಹಿನ್ನೆಲೆಯಲ್ಲಿ ಊಬರ್ ವಿರುದ್ಧ ದೆಹಲಿ ಸರ್ಕಾರ ಒಮ್ಮೆ ನಿಷೇಧ ಕೂಡ ಹೇರಿತ್ತು.